熊本のハウスクリーニング専門店

■ハウスクリーニングのロイヤルライフサービス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　はこんな会社です

• 　女性が活躍する職場です。
  　当社のスタッフはほとんどが女性です。
  　おそうじでお客様に”キレイ”と”快適”をお届けするサービス業という認識をしております。近年女性が活躍する職場が大変増えております。女性ならではの感性、決め細やかさ、気配り、安心感などを大事にしております。
  
• 　お客様に安心していただきたいのです。
  　私共の仕事はお客様のお宅へお伺いさせていただくことが多く、知らない人をご自宅に入れるというお客様の不安を早く取り除きたいと思っております。
  
  　 マナーに始まりマナーに終わるをモットーに、ハウスクリーニングだけではなく、すべてのサービスがお客様の安心感、信頼感につながると思っております。
  例えば、当社のスタッフは３足以上靴下を持参しております。お伺いする際は玄関先で新しい靴下に履き替えます。１日何件もお伺いする場合がございますので、「お客様のお宅へ靴下に付いた汚れを持ち込まない」という思いからです。
  
  また、玄関に乱雑に靴がならべてあったり、整頓してあるが足の踏み場がないくらい靴がならべてあるのはどうかという思いから靴入れ専用の袋と籠も用意し、当社スタッフの靴はそちらに入れるようにしております。
  
  　 行動もテキパキ動きます。当社スタッフの作業風景を見ていただければご安心していただけると思っております。
  
• 　独自の資格制度がございます。
  　もちろんハウスクリーニングの会社ですから、技術面の教育にも力を入れております。
  　その中のひとつに、独自の資格制度がございます。
  
  各清掃箇所ごとに研修を行います。まず、窓ガラス清掃、お部屋の清掃から入り、トイレ清掃、洗面所清掃、お風呂清掃、台所清掃の順に研修し、習得していきます。資格認定のテストに合格すると次の箇所をという具合にスタッフがきちんとしたサービスをお届けできるかチェックをしています。
  女性ですが、男性に負けないだけの仕事はしていると思っております。その厳しい資格を習得したスタッフがハウスクリーニングいたします。また、月に１回全体研修をおこなっております。
  
  
• 　常にお客様の立場になって考えます。
  　自分たちがお客様ならどう考えるかということを常に考えています。
  　例えばお風呂清掃には、ジャンプー、リンスなどの小物類がございます。お客様は何気なくその位置を覚えてらっしゃいます。位置を変えずに、向きを揃えることが私共が考える整理整頓です。
  
  また、全ての箇所の作業に入る際に「この辺を気になされているのでは」というお客様の思いを大事にしております。かゆいところに手が届くサービスを常に心掛けております。
  
• 　常に努力し、サービスの向上を目指します。
  「キレイに、早く、楽に」を常に考えて作業することが、ハウスクリーニングの技術向上の面で大切なことだと思っております。
  
  もっとキレイにならないか？もっと早く、楽にならないか？を考えることで、プロの知恵、ノウハウが蓄積されていきます。キレイにすることが最優先項目というのはいうまでもありませんが、早く、楽になることでお客様に価格で還元できると考えております。
  
  そのための研修会、意見交換、情報収集等の努力は惜しみません。また、サービス面では、ハウスクリーニング業だけにとらわれず、お客様に喜ばれるサービスを取り入れ、今日より明日、明日より明後日と常に向上することを目指します。